为转变服务观念，规范服务行为，提高医务人员文明意识及服务病人能力，塑造良好形象， 市康乐医院于2007年6月2日举办了现代礼仪知识视频讲座。该院60余名干部职工参加了听课学习，收到了良好效果。

    现代社会，礼仪规范对每一个单位都至关重要，员工的礼仪程度将体现这个组织的整体文明程度、管理水平和社会公信度。医院作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量尤为重要。为此，康乐医院专门组织观看文明礼仪视频录像，普及和提高医院职工的礼仪知识。通过文明礼仪视频的学习，使广大干部职工懂得了医院文明礼仪的迫切性和必要性，对仪表礼仪、着装规范、文明服务、礼貌服务、服务接待礼仪、文明语言的运用技巧等内容有了较为深刻的理解。讲座图文并茂，听课的医护人员感触颇深。

    这次的讲座使参加培训的干部职工受益匪浅，大家纷纷表示要把这次培训所学内容积极主动地运用到医疗卫生的日常工作中去，为患者提供更优质的服务。不管是在院内服务病人，还是走出院门，我们的一言一行都代表了医院形象，平时注意自己的仪表和行为规范，既是服务病人的需要，也是维护医院形象的需要。